Brújula Cobre S.A.S., con domicilio en Calle 9 # 23-45, barrio Alameda, Cali, Valle del Cauca, Cali, Colombia, trata los datos recibidos por teléfono o mediante el formulario corto del sitio. Los usa únicamente para atender las solicitudes de las personas interesadas. También los utiliza para coordinar la venta de artículos básicos para jardín y balcón.
El formulario puede solicitar nombre, número de teléfono, productos de interés, modalidad de entrega y dirección cuando se pida domicilio. También permite escribir un mensaje opcional. Estos datos se usan para devolver la llamada, confirmar disponibilidad y precios. Asimismo, sirven para acordar la recolección o entrega y resolver preguntas sobre el pedido.
El teléfono se conserva doce meses, salvo obligación legal o reclamación. Los pedidos confirmados se guardan según la ley.
El sitio no crea cuentas de usuario ni exige registros permanentes para enviar una solicitud. La persona puede comunicar su interés sin abrir un perfil, establecer una contraseña ni completar un proceso de inscripción. Tampoco recibe pagos en línea ni confirma compras automáticamente dentro del sitio. No se solicitan datos de tarjetas, códigos de seguridad ni cuentas bancarias. El formulario sirve únicamente para comunicar la información necesaria del pedido y facilitar el contacto posterior. La compra se coordina por teléfono, incluyendo la modalidad de entrega y las condiciones acordadas. El pago se hace en efectivo al recoger el pedido o al recibirlo, según lo acordado por teléfono.
Brújula Cobre S.A.S. puede compartir únicamente los datos estrictamente necesarios con proveedores que apoyen el alojamiento del sitio, la recepción técnica del formulario o la entrega solicitada. La información compartida se limita a lo requerido para prestar ese apoyo, como datos de contacto, dirección de entrega o contenido de la solicitud. Brújula Cobre no vende los datos personales ni los entrega para publicidad de terceros. Además, exige a quienes los reciban usarlos solo para la tarea correspondiente, mantener su manejo restringido y respetar las obligaciones aplicables.
Según la Ley 1581 de 2012, puede conocer, actualizar, corregir, eliminar o consultar el uso de sus datos, quejarse ante la SIC y retirar su autorización cuando proceda, escribiendo a info arroba domain.
Las solicitudes sobre datos personales, pedidos o esta política pueden enviarse por escrito. Puede usarse el correo info arroba domain. También pueden dirigirse a la dirección física Calle 9 # 23-45, barrio Alameda, Cali, Valle del Cauca, Cali, Colombia. Es importante incluir la información necesaria para identificar la solicitud. Brújula Cobre S.A.S. recibirá y revisará la petición. La respuesta se dará conforme al asunto planteado. La empresa atenderá dentro de los plazos previstos por la legislación colombiana.